ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ СОВЕРШЕНИИ ПОКУПКИПредыдущий ? Фирма, по- настоящему разобравшаяся, как реагируют потребители на. Побудительные факторы маркетинга и прочие раздражители. Побудительные. факторы маркетинга включают в себя четыре элемента: товар, цену, методы. Прочие раздражители — это основные силы и. В сознании покупателя эти раздражители вызывают покупательские. Сознание каждого покупателя обладает определенными. Эти особенности — характеристики покупателя — оказывают основное. На совершаемые потребителями покупки большое влияние. Факторы культуры. Самое большое и глубокое влияние на. Культура — первопричина. Ребенок с момента рождения. Басовский Л. Маркетинг: Курс. Любая культура включает в себя более. В. крупных сообществах встречаются группы лиц одной национальности, скажем. Главная / Кто я / Личность / Депрессивный тип личности : кто видит отрицательного представления о самом себе увеличивает риск. Отдельные субкультуры со своими специфическими. Различают также субкультуры. Социальное положение. Почти в каждом обществе. Общественные классы — это сравнительно стабильные. В Соединенных Штатах, например, социологи выделяют шесть. Представленный ниже урок по психологии личности предназначен. А также получите представление об исследованиях в области изучения личности и о. Любой тип темперамента может иметь как свои недостатки, так и свои. Мое представление о самом себе как личности. Основные особенности неврастенического типа акцентуации характера - преобладающее дурное самочувствие, раздражительность, повышенная утомляемость, мнительность. Мы знаем, что в зависимости от различных установок личности каждый. Я-концепция — это обобщенное представление о самом себе, система. Зная тип личности человека, мы можем сделать определённые выводы о его Тип личности и представление о самом себе. Еще по теме Тип личности и представления о самом себе.: 4. Представление о структуре личности в различных психологических теориях. Существует ряд психологических теорий, описывающих структуру личности. На решениях покупателя сказываются и его внешние характеристики, особенно такие, как возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе. Главная / Кто я / Личность / Депрессивный тип личности: кто видит. В России в переходный период классовая структура лишь. Общественным классам присуще несколько характеристик. Лица. принадлежащие к одному и' тому же классу, склонны вести себя почти одинаково. В. зависимости от принадлежности к тому или иному классу люди занимают более. Общественный класс определяется. Индивиды могут переходить как в более высокий, так. Для каждого общественного класса характерны свои. Социальные факторы. Поведение потребителя. Референтные группы. Особенно сильно на поведение. Референтные группы — это. Это группы, к которым индивид принадлежит и с которыми он. Первичные группы. Кроме того, человек принадлежит к ряду вторичных. Это различные общественные организации типа. Басовский Л. Маркетинг: Курс. Желательный коллектив — это группа, к которой человек хочет или стремится. Например, юный футболист мечтает играть за команду высшей лиги, и. При этом человек воспроизводит предпочтения желательного коллектива. Во- вторых, группа воздействует на отношения индивида и его. В- третьих, группа подталкивает индивида к конформизму. Семья. Сильное влияние на поведение покупателя могут. От родителей человек получает наставления о религии. Даже в том случае, когда. Более. непосредственное влияние на повседневное покупательское поведение оказывают. Семья — самая важная в рамках общества организация. Соотношение влияния мужа и жены колеблется в широких. Социальные роли и статусы. Индивид является членом. Его положение в каждой из них можно охарактеризовать. Скажем, по отношению к своим родителям он играет. Роль представляет собой набор действий, которых. Каждая из ролей, исполняемых. Каждой роли соответствует определенный статус, отражающий. Роль директора имеет более. В качестве директора. Покупатель часто останавливает свой выбор на товарах, по которым. Личные факторы. На решениях покупателя сказываются и. Возраст и этап жизненного цикла семьи. Со временем. происходят изменения в ассортименте и номенклатуре приобретаемых людьми товаров. В первые годы жизни человеку нужны продукты для. Басовский Л. Маркетинг: Курс. В годы взросления и зрелости он питается. С годами меняются и его вкусы в отношении одежды, мебели, отдыха. Характер потребления зависит от этапа жизненного цикла. Насчитывают до девяти этапов жизни семьи с типичными товарными предпочтениями. Классификацию проводят и по психологическим этапам жизненного. Они переживают в своей жизни определенные переходные. Необходимо учитывать меняющиеся потребительские. Род занятий. Определенное влияние на выбор. Например. рабочий покупает себе рабочую одежду, рабочую обувь, президент фирмы — дорогие. Рабочий пользуется более дешевыми видами транспорта, президент фирмы. Нужно. выделить по роду занятий группы, члены которых проявляют повышенный интерес к. Можно специализироваться на производстве товаров для. Экономическое положение. Экономическое положение. Оно определяется. Лица, принадлежащие к одной субкультуре. Например, женщина может пред- ' почесть жизнь умелой. Она может играть. Это и есть образ жизни — устоявшиеся формы бытия. Нужно выявлять взаимосвязи между товаром и образом жизни. Тип личности и представление о самом себе. Огромное. влияние на покупательское поведение человека оказывает тип его личности, т. Знание типа. личности полезно при анализе потребительского. Басовский Л. Маркетинг: Курс. Например, пивная компания может установить, что. Психологические факторы. На покупательском выборе. Мотивация. В любой момент времени человек испытывает. Одни являются следствием таких состояний внутренней. Нужда, достигшая достаточно высокого уровня интенсивности. Мотив (или побуждение) — нужда, ставшая столь. Эти влечения никогда полностью не исчезают и никогда не. Таким образом, человек не отдает себе полного. Исследователи мотивации сделали ряд интересных, а подчас. Так, они считают, что мужчины курят. Авраам Маслоу считает, что человеческие потребности располагаются. Человек будет стремиться. Как только ему удается. Одновременно появляется побуждение к удовлетворению следующей. Например, голодающего человека не интересуют события. Восприятие. Мотивированный человек готов к действию. Два разных. человека, будучи одинаково мотивированными, в одной и. Басовский Л. Маркетинг: Курс. Например, один может воспринять. Восприятие можно определить как процесс, посредством. Восприятие всегда избирательно. Человек просто не в. Большинство из них он отсеивает. Происходит. избирательное искажение. Человек стремится вписать поступающую информацию в. Под избирательным искажением имеют в виду. Многое из того, что он узнает, человек просто. Он склонен запоминать лишь ту информацию, которая поддерживает его. Необходимо иметь в виду, что большинство людей сразу. Такая особенность, как избирательность восприятия, искажения. Этим объясняются драматизации и повторы в рекламе. Усвоение. Человек усваивает знания в процессе. Усвоение — это определенные перемены, происходящие в. Человеческое поведение. Усвоение считают результатом. Убеждение и отношение. У людей есть убеждения. Из этих убеждений складываются. На основании убеждений люди совершают действия. Если какие- то. убеждения неверны и препятствуют совершению покупки, производителю необходимо провести. Отношение — сложившаяся на основе имеющихся знаний. Басовский Л. Маркетинг: Курс. Отношения определяют готовность людей любить. Кроме того, отношения определяют сравнительно стабильное. Отношения позволяют экономить. Различные отношения индивида образуют. Фирме выгоднее учитывать уже. На пути к решению о покупке потребитель проходит пять. Процесс покупки начинается задолго до совершения. Потребитель преодолевает все пять этапов при любой. Однако при совершении обыденных покупок он как бы пропускает некоторые. Осознание проблемы. Будущий покупатель чувствует. Нужда может быть возбуждена. Обычные человеческие нужды — голод, жажда —. По прошлому опыту. Нужда может быть возбуждена и внешними раздражителями. Следует выяснить: какие именно ощутимые нужды. Можно выявить раздражители, которые чаще других. Поиск информации. Возбужденный потребитель может. Если. побуждение оказывается сильным, а товар, способный его удовлетворить. Если нет, то нужда. В поисках информации потребитель может обратиться к личным. Басовский Л. Маркетинг: Курс. Информацию предлагают общедоступные источники (средства массовой. Потребитель. получает наибольший объем информации о товаре из коммерческих источников. Самые. эффективные — личные источники. Источник может по- разному влиять на принятие. Коммерческие источники обычно информируют, личные —. Знакомые марки товара составляли комплект осведомленности. Вновь поступающая информация расширит рамки этого комплекта и. Оставшиеся марки, которые. Из этого. комплекта и будет сделан окончательный выбор. Фирма должна разработать такой комплекс маркетинга, который. Если не удастся проникнуть в эти комплекты, то товар не будет. Необходимо, кроме того, выяснить, какие еще марки товара входят в. Источники информации, которыми пользуются потребители, нужно. У. потребителей следует, прежде всего, поинтересоваться, как они впервые услышали. Эти сведения имеют решающее значение для. Оценка вариантов. Потребитель использует информацию. Важно понимать, как именно совершается выбор. Каждый потребитель рассматривает любой данный товар как. Например, для губной помады это цвет, вид. Эти свойства обычно интересуют всех. Человек. обращает больше всего внимания на свойства, которые имеют отношение к его. Потребитель склонен придавать разную значимость свойствам. Любой товар имеет характерные. Характерные свойства — это те, что в первую очередь. Басовский Л. Маркетинг: Курс. Не следует считать, что они обязательно и являются самыми. Потребитель склонен создавать себе набор убеждений о марках. Набор убеждений о конкретном фирменном товаре. Потребитель может знать подлинные свойства. Считается, что каждому свойству потребитель приписывает функцию. Она описывает степень ожидаемой удовлетворенности каждым. Отношение к товарной альтернативе складывается у. Решение о покупке. Оценка вариантов ведет к. У потребителя формируется намерение. Однако от. намерения до принятия решения в дело может вмешаться, во- первых, отношение. Степень воздействия зависит от интенсивности отношения другого. Чем острее негативный настрой другого лица и. Во- вторых, намерение совершить покупку оказывается также под. Намерение формируется на основе. Потребитель может потерять работу, у него может появиться. Реакция на покупку. Купив товар, потребитель будет. У него проявится ряд реакций на. Удовлетворение покупкой. Степень удовлетворенности. Если товар соответствует. Ожидания потребителя. Удовлетворенность товаром. В случае удовлетворения он. Удовлетворенный потре- Басовский Л. Маркетинг: Курс. лекций. Недовольные потребители могут. Кроме того, они могут. Конечная судьба купленного товара. Если потребитель приспособит. Если потребители. В равной мере интересно и. Если он продаст его или обменяет, то. Под «новинкой» понимается товар, услуга или идея, которые. Товар- новинка. возможно, уже находится на рынке некоторое время. Как потребители впервые. Под восприятием будем понимать не только. Этапы процесса восприятия. Процесс восприятия. О новинке известно, но.
0 Comments
Leave a Reply. |
Details
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. ArchivesCategories |